来电信使


业务概况

“来电信使”是帮助固话商户实现自动回复短信、通话自动记录、群发短信通知、客户关系维护的业务,是将传统电信业务与先进的移动互联网、云计算技术融合的应用,为普通商户提供了一种最直接、最精准、最廉价、最有效的客户服务、精细管理的工具。

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智能终端盒产品功能

支持获取来电信息,包括接通和未接通状态、电话号码、通话时间 ;
支持获取去电信息,包括挂机状态、电话号码、通话时间;
支持DHCP功能;
支持自动上报通话信息至平台。

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使用场景-办公室

采用购买来电信使业务套餐的模式得到来电信使智能终端盒,通过给企业办公室办公人员的固定电话安装来电信使智能终端盒,登录业务平台使用已经购买的套餐,给客户群发产品信息,在客户挂机后发送产品及服务信息,通过记录客户通话信息对客户需求进行细化精准营销,也可使用通讯录功能对本企业员工一键通知开会。

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通话记录

来电/去电完全记录
根据来电弹屏记录可直呼客户职务、尊称,让客户感觉企业、业务员服务沟通很用心。
未接来电及时提醒
通过PC、手机端自动提示的通话记录,第一时间对致电咨询客户回拨沟通服务,真正把握商机。
有效分析通话记录,业绩考核有效工具
大部分企业需要日常考核业务员每天通话量,通过自动通话记录,非常清晰查询到通话量记录。

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挂机短信

个性化设置多款挂机短信,更多服务内容及时推送
根据企业提供的产品及服务,设置好挂机短信后自动回复,让客户知晓企业更多的服务范围和内容,促成二次甚至多次销售
通话挂机后自动下发,实现无人值守
提前设置好挂机短信,无需人工回复沟通,提升客户感知,提升企业形象。

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短信群发

支持长短信编辑、支持动态数据
灵活编辑短信内容,个性化营销服务短信群发
实现企业精准营销、服务,信息通知发布更方便
结合通讯录群组和日常群发短信模板,快速、直接对群组中成员群发短信,推送营销、服务通知

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通讯录

客户、个人、企业通讯录管理,联系人分级管理更高效
分为公司内部群组和客户群组。
公司内部群组,完成企业各部门、各团队的分组管理;
企业客户群组,通过群组功能对客户进行分类分组,协助业务员、商务人员简易做好客户信息记录,实现简易客户关系维护群组

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